Son güncelleme: 6 Kasım 2026
Bu metin, yenibenpsikoloji.com’u ziyaret ettiğinizde ve merkezimize WhatsApp, telefon, e-posta ya da ön görüşme formuyla ulaştığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatıyor. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlandı.
Veri sorumlusu
Cem Gümüş Akademi Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi (“Yeni Ben Psikoloji”)
Adres: Feneryolu Mah. Bağdat Cad. Mustafa Mazhar Bey Sok. No: 3/2, 34724 Kadıköy/İstanbul
E-posta: destek@yenibenpsikoloji.com
Telefon: 0553 846 47 96
Şirketimiz cemgumus.com ve yenibenpsikoloji.com sitelerini işletiyor. Bu metin yenibenpsikoloji.com ve merkeze yapılan başvurular için geçerli.
Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Başvuru bilgileri: kendiniz için mi çift olarak mı başvurduğunuz, yüz yüze mi online mı görüşmek istediğiniz, size uygun gün ve saatler, mesajınızda yazdıklarınız.
- Site kullanımı: çerez kimlikleri, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tarayıcı ve cihaz bilgisi, şehir düzeyinde konum. Analiz ve pazarlama çerezleri sadece izin verirseniz çalışır; ayrıntılar Çerez Politikası sayfasında.
- Teknik kayıtlar: sunucunun güvenlik için tuttuğu IP adresi ve erişim kayıtları.
Başvuru aşamasında sağlık durumunuzla ilgili ayrıntı istemiyoruz. Formda ya da mesajda böyle bir bilgi paylaşırsanız, bunu sadece başvurunuzu uygun uzmana yönlendirmek için kullanırız. Seanslar başladıktan sonra işlenen veriler için ayrıca bilgilendirme yapılır; bu metin o süreci kapsamıyor.
Verileri ne için kullanıyoruz?
- Başvurunuza dönmek, size uygun uzmanı belirlemek ve tanışma görüşmesini planlamak
- Sorularınızı ve şikayetlerinizi yanıtlamak
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
- İzin verdiyseniz sitenin nasıl kullanıldığını ve duyurularımızın kaç kişiye ulaştığını ölçmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Başvurunuzla ilgili veriler, talep ettiğiniz hizmete ilişkin sözleşmenin kurulması için gerekli olduğundan KVKK m. 5/2(c) kapsamında işlenir. Güvenlik kayıtları ve şikayetlerin yanıtlanması meşru menfaatimize (m. 5/2(f)), yetkili kurumlara bilgi verilmesi hukuki yükümlülüğümüze (m. 5/2(ç)) dayanır. Analiz ve pazarlama çerezleri ile tanıtım amaçlı iletiler ise sadece açık rızanıza dayanır (m. 5/1) ve rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Özel nitelikli bir veri paylaşırsanız bu veri KVKK m. 6’daki şartlara göre işlenir.
Verilerinizi ön görüşme formu, WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla doğrudan sizden alıyoruz. Site kullanımına ilişkin veriler çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik olarak toplanıyor.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmıyoruz ve başka şirketlere reklam amacıyla vermiyoruz. Hizmeti yürütmek için aşağıdaki tedarikçilerle çalışıyoruz; bu tedarikçiler verilerinizi sadece bizim adımıza ve bizim talimatımızla işler:
- Hostinger: sitenin ve sunucu kayıtlarının barındırılması
- HighLevel: ön görüşme formu ve başvuru kayıtlarının yönetimi
- WhatsApp (Meta): WhatsApp üzerinden yazışmalar
- Google Analytics ve Meta Pixel: izin verdiyseniz ziyaret ve reklam ölçümü
- E-posta hizmeti sağlayıcımız: e-posta yazışmaları
Başvurunuz merkezimizdeki bir uzmana yönlendirildiğinde, o uzman iletişim ve başvuru bilgilerinizi görür. Mahkemeler ve yetkili kamu kurumlarıyla sadece kanunun gerektirdiği durumlarda ve gerektirdiği kadar bilgi paylaşılır.
Yurt dışına aktarım
HighLevel, Google ve Meta verileri Türkiye dışındaki sunucularda işliyor. Barındırma hizmetimizin sunucuları da yurt dışında olabilir. Bu aktarımlar KVKK m. 9’da öngörülen şartlar çerçevesinde yapılır.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Başvuru kayıtlarını başvurunuz sonuçlanana kadar ve sonrasında olası sorulara ya da taleplere yanıt verebilmek için gereken süre boyunca saklıyoruz; bu süre dolunca kayıtları siliyor ya da anonim hale getiriyoruz. Kanunda daha uzun bir saklama süresi öngörülen kayıtlar o süre boyunca tutulur. Çerezlerin süreleri Çerez Politikası sayfasında yazıyor.
Tanıtım amaçlı iletiler
Onay vermediğiniz sürece size tanıtım amaçlı SMS ya da e-posta göndermiyoruz. Onay verdiyseniz, iletilerdeki ret seçeneğiyle ya da bize yazarak istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi istemek
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
- KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini istemek
- Düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
- Sadece otomatik sistemlerle yapılan bir analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek
- Kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysanız zararın giderilmesini istemek
Talebinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak gönderebilir ya da bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden destek@yenibenpsikoloji.com adresine yazabilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi açıkça belirtin. Talebinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlıyoruz; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği ücret alınabilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kurul’a şikayette bulunabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu metni gerektiğinde güncelliyoruz. Güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanıyor ve en üstteki tarih değişiyor.